Question 1

Jesu li naočale Kenzo originalne ili replike?

Accepted Answer

Sve sunčane naočale i okviri za naočale Kenzo koje nudi BrandsOutlet.hr originalni su i isporučuju se s futrolom, krpicom, certifikatima o autentičnosti i poreznim dokumentima s nazivom i brojem modela.

Question 2

Imaju li naočale Kenzo UV zaštitu?

Accepted Answer

Sve sunčane naočale Kenzo imaju 100 % UV zaštitu. Dioptrijski okviri Kenzo dolaze s demo staklima koja je potrebno zamijeniti dioptrijskim staklima izrađenima prema vašem receptu.

Question 3

Što je outlet rasprodaja naočala Kenzo (outlet model)?

Accepted Answer

Outletom se nazivaju modeli i/ili kolekcije naočala koje je službeni nositelj prava na marku za EU već pustio u prodaju. BrandsOutlet.hr nudi isključivo originalne naočale Kenzo u obliku outleta – modele iz prethodnih kolekcija.

Question 4

Kako naručiti odabrane naočale Kenzo?

Accepted Answer

Možete naručiti putem obrasca BRZA NARUDŽBA na web-stranici. Slijedite korake navedene na stranici proizvoda. Važno je sva polja ispuniti potpuno i točno kako bismo vašu narudžbu mogli brzo i ispravno obraditi.

Question 5

Kako ću znati da je moja narudžba zaprimljena?

Accepted Answer

Na navedenu e-mail adresu primit ćete poruku s web-stranice s poveznicom za potvrdu narudžbe. Kada i to učinite, možete biti sigurni da je vaša narudžba zaprimljena. Prije slanja paketa nazvat će vas naš djelatnik kako bismo dogovorili pojedinosti dostave.

Question 6

Kako šaljete naočale i koliki je rok dostave?

Accepted Answer

BrandsOutlet.hr surađuje isključivo s kurirskom službom DPD. Sve narudžbe zaprimljene do 17:00 sati šaljemo isti dan, a rok dostave je 2–5 radnih dana.

Question 7

Koliko košta dostava?

Accepted Answer

Za cijelo područje Hrvatske cijena dostave kurirskom službom DPD na vašu adresu iznosi 7,20 EUR + naknada od 2,4 % za obradu plaćanja pouzećem koju naplaćuje kurir.

Question 8

Kako plaćam odabrane sunčane naočale ili okvire za naočale?

Accepted Answer

Plaćanje se vrši pri preuzimanju paketa, izravno kuriru, gotovinom ili karticom. Iznos za plaćanje unaprijed vam šaljemo pri završetku narudžbe.

Question 9

Jesu li sve naočale Kenzo s BrandsOutlet.hr dostupne na zalihi?

Accepted Answer

Svi modeli Kenzo koje vidite na web-stranici dostupni su na zalihi i spremni za trenutačno slanje. Možete ih isprobati i osobno u našem optičkom centru: Bugarska, 7000 Ruse, trg Dr. Mustakov 2.

Question 10

Imaju li naočale Kenzo jamstvo i mogu li ih vratiti?

Accepted Answer

Zakonsko jamstvo za naočale Kenzo iznosi 24 mjeseca i vrijedi za tvorničke nedostatke. U roku od 14 dana od primitka imate pravo zamijeniti ili vratiti naočale te odustati od kupnje u BrandsOutlet.hr.

Question 11

Kako pravilno održavati naočale Kenzo?

Accepted Answer

Stakla i okvir naočala Kenzo čistite pažljivo priloženom mekanom krpicom i tekućinom koja ne sadrži alkohol ni druge agresivne kemikalije – topla voda sa sapunom sasvim je dovoljna.

Question 12

Moram li za kupljene naočale Kenzo platiti dodatne poreze ili naknade?

Accepted Answer

BrandsOutlet.hr registriran je za PDV u sustavu OSS za isporuke unutar EU. PDV koji se duguje u Hrvatskoj obračunavamo i uplaćujemo mi – navedene cijene uključuju hrvatski PDV. Pri preuzimanju paketa ne plaćate nikakve dodatne poreze ni carinu.

KENZO OPTICAL FRAMES KZ50181I 001